1. Общие положения
Оператор сайта FixItPro описывает в этой политике обработку данных, которые пользователь сообщает при телефонном обращении или при посещении сайта. Мы используем данные только для ответа на запрос, передачи обращения мастеру-партнёру и работы сайта.
Оператор не просит сообщать по телефону лишние сведения. Если для решения задачи нужен адрес выезда, его можно назвать оператору отдельно.
2. Какие данные обрабатываются
- номер телефона и имя, если пользователь называет его сам;
- адрес или ориентир для выезда, если это необходимо для обращения;
- описание устройства, бытовой задачи или наблюдаемого симптома;
- технические данные посещения: IP-адрес, cookie и сведения о браузере.
3. Для чего нужны данные
Данные нужны, чтобы ответить на обращение, передать его независимому мастеру-партнёру по нужному направлению, согласовать формат связи и поддерживать безопасность сайта. Данные не используются для несвязанных с обращением целей.
5. Передача и хранение
Обращение может быть передано мастеру-партнёру для выполнения согласованной работы. Доступ получают только участники, которым он нужен для ответа на запрос. Данные хранятся в течение периода, необходимого для обработки обращения и исполнения связанных обязанностей.
По вопросам обработки данных позвоните по номеру +7 (495) 127-12-98. Обновлено 1 сентября 2026 года.